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Si vous avez besoin d'aide avec Calendar Family, voici comment nous contacter.

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Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, veuillez nous écrire à [email protected] en précisant :

• Une description de ce qui s'est passé
• Les agendas ou fournisseurs concernés
• Tout message d'erreur affiché à l'écran

Questions fréquentes

Mes événements ne se synchronisent pas Vérifiez que votre famille d'agendas est définie sur « Actif » (et non « En pause ») et que vos connexions de fournisseurs sont toujours authentifiées. Si un fournisseur affiche un avertissement, cliquez sur « Réauthentifier » pour rétablir l'accès.

Je vois une erreur sur une opération de synchronisation Survolez le badge d'erreur pour en voir la raison. Vous pouvez relancer individuellement les opérations échouées avec le bouton « Réessayer ». Si les erreurs persistent, le fournisseur a peut-être révoqué l'accès - essayez de vous réauthentifier.

Comment arrêter la synchronisation ? Vous pouvez mettre la synchronisation en pause à tout moment en basculant votre famille d'agendas sur « En pause ». Pour l'arrêter définitivement, supprimez la connexion entre les agendas.

Comment supprimer mes données ? Pour supprimer entièrement votre compte, ouvrez Mon compte depuis le menu du compte, faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Supprimer le compte, puis confirmez - cela supprime définitivement votre compte et tout ce que nous conservons pour vous. Retirer un seul fournisseur depuis la même page supprime uniquement les agendas, connexions et l'historique de synchronisation de ce fournisseur.

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Nous accueillons volontiers vos retours et suggestions de fonctionnalités. Écrivez-nous à [email protected].