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Wenn Sie Hilfe zu Calendar Family benötigen, finden Sie hier die Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.

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Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit:

• Einer Beschreibung dessen, was passiert ist
• Den betroffenen Kalendern oder Anbietern
• Allen Fehlermeldungen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden

Häufige Fragen

Meine Ereignisse werden nicht synchronisiert Prüfen Sie, ob Ihre Kalenderfamilie auf „Aktiv" (nicht „Pausiert") gesetzt ist und ob Ihre Anbieterverbindungen weiterhin authentifiziert sind. Wenn ein Anbieter eine Warnung anzeigt, klicken Sie auf „Erneut authentifizieren", um den Zugriff zu aktualisieren.

Ich sehe einen Fehler bei einem Synchronisationsvorgang Bewegen Sie den Mauszeiger über das Fehler-Badge, um den Grund einzusehen. Sie können einzelne fehlgeschlagene Vorgänge mit der Schaltfläche „Erneut versuchen" wiederholen. Wenn die Fehler bestehen bleiben, hat der Anbieter möglicherweise den Zugriff widerrufen - versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren.

Wie stoppe ich die Synchronisierung? Sie können die Synchronisierung jederzeit anhalten, indem Sie Ihre Kalenderfamilie auf „Pausiert" umschalten. Um sie dauerhaft zu stoppen, entfernen Sie die Verbindung zwischen den Kalendern.

Wie lösche ich meine Daten? Um Ihr gesamtes Konto zu löschen, öffnen Sie Mein Konto über das Kontomenü, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Konto löschen, dann bestätigen Sie - dadurch werden Ihr Konto und alles, was wir für Sie gespeichert haben, endgültig gelöscht. Das Entfernen eines einzelnen Anbieters auf derselben Seite löscht dagegen nur die Kalender, Verbindungen und den Synchronisationsverlauf dieses Anbieters.

Feedback

Wir freuen uns über Rückmeldungen und Funktionsvorschläge. Schreiben Sie uns an [email protected].